国际空运包裹出现破损改如何索赔？

航空运输是目前国际上最主流的运输方式之一，是国际上时效最快的运输方式。许多外贸商、跨境电商卖家以及个人都比较喜欢用空运的方式运输货物。那在国际航空运输中难免会出现破损包裹，丢失的情况，该怎么办？怎样索赔？这是向谁索赔的？现在我们来了解一下。

一、国际航空运输索赔。

航空业是承运人，空运运单是交付凭证，代理公司也有自己的运输单子作为空运单。空运和空运单据的背面写着责任费用和赔偿条款。将会有具体的分工，当我们邮寄货物时能看清楚。

1、货物在运输过程中，如果发生损坏，首先追查责任方，追究是代理责任还是承运人责任，无论哪方责任一般都按照《华沙公约》条款进行赔偿，亦即按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿，一般按货物的重量赔偿，最高赔偿额为每公斤20美元，其余部分由货主向保险公司提出赔偿，货主在装运之前必须投保。

2、索赔通知与时效。根据《华沙公约》的条款，在货物遭受损害的情况下，收货人或有关当事人需要在收到货物之日起7天内书面通知。如果交货延误，收货人应在货物收到之日14天内提交索赔通知。如在上述规定的期限内未提交索赔通知，则视为托运人放弃该索赔。

3、DHL国际快递的赔偿标准。遗失：如遗失，则这批货物的运费全部免除，并根据声明值申请赔偿，最高赔偿100美元。假如丢失了这张票，这张机票免运费，赔偿额会少一些，可以根据声明价值申请赔偿，最高赔偿20美元。损坏补偿：邮寄的货物发生损坏，可按损坏程度赔偿，最高赔偿不超过100美元。

4、FedEx国际快递的赔偿标准。一般的东西丢了，最多赔偿100美元，并且免运费。如果丢失的贵重物品，每张机票最多赔偿1000美元。或以每公斤20美元为标准，以金额较大者为准。

5、UPS国际快递包裹发生丢失、损坏等情况，可按声明价值赔偿，最高赔偿金额为100美元，并退还运费。

二、货物运输不正常的索赔处理。

1、超过约定时间交货的货物，承运人应按合同规定予以赔偿。

2、发货人如发现货物丢失、破损、延误等情况，应当场向承运人提出，承运人应将事故记录在案，并签字盖章。索赔应在次日的法定期限内向承运人提出索赔。

3、因承运人造成的货物丢失、损坏等情况，应按下列规定赔偿。

(1)托运货物有申报价值的，承运人按实际损失价值核对，最高限额为每公斤20美元。

(2)完成货物价值申报的，按申报价值赔偿。

4、在法定索赔期限之外的收货人或托运人没有提出赔偿要求，则自动放弃索赔权。

5、索赔一般是在货到站处理，承运人对托运人或者收货人提出赔偿要求的，应当在两个月内处理答复。

三、索赔的对象。

根据《华沙公约》条款，索赔人和被索赔人在货物由一个承运人单独承运的情况下，收货人向承运人提出索赔。